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女子在官网买的手机得手酿成饮料 工作经过!

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女子在官网买的手机得手酿成饮料,2月16日,刘女士在苹果中国官网花10099元购置了一台iPhone 12 Pro Max。18日打开快递包装竟然发明,仅有一盒苹果味酸酸乳。 2月...

2月16日,刘女士在苹果中国官网花10099元购置了一台iPhone 12 Pro Max。18日打开快递包装竟然发明,仅有一盒苹果味酸酸乳。

女子在官网买的手机到手变成饮料 事情经过!

“2月16日,我在苹果公司中国官方网站下单购置了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB,付出了10099元人民币价款。2月18日晚,21时16分,我从储物柜取出该包裹后打开发明,里面为250毫升的蒙牛酸酸乳。”

刘女士称,取件时未发明外包装有明显拆封,但厥后发明牢固胶带有暴力拉扯陈迹。

2月18日21时24分,刘女士第一时间联系其时的派送员,没有人接听。紧接着,又别离联系了EMS和苹果官方客服。因人工客服已经下班,联系未果。

22时07分,刘女士拨打了110报警,事情人员建议她第二天联系苹果公司或EMS,确认此事处置惩罚方法。

2月19日,两家公司客服奉告,两个事情日内,会布置人员处置惩罚和复原。但后期没有人员跟进。

当日,刘女士到本地派出所报案,25日警方以偷窃案立案处置惩罚。

25日,涉事快递员暗示,该包裹因含珍贵物品,由专人交至本身投送。接到包裹时,未发明外包装有被拆陈迹。其因未对面将包裹交给当事人,将受到公司内部处置惩罚。

苹果客服人员则并暗示,已有专人卖力处置惩罚该订单。

邮政EMS公司暗示,运单已备注物品丢失,正共同苹果公司观测。